Politique de remboursement
Le client ne peut retourner que des articles neufs, non ouverts et scellés (en état de vente).
S'agissant de produits cosmétiques à usage personnel, les produits présentant une violation de leur sceau et/ou des signes d'utilisation ne seront pas acceptés.
À cette fin, le client doit informer Beiral de Primavera Lda. dans un délai maximum de 14 jours après réception, envoyez un email à parafina-europe@parafinabronze.com.
Après avoir informé Beiral de Primavera Lda, le client doit suivre les instructions données et l'envoyer à l'adresse : Rua Pedro Hispano, 85 - 2D - Montijo - 2870-091 - Portugal.
Dans ces cas, les frais de retour au vendeur seront à la charge du client. En cas de réclamation concernant des articles présentant un éventuel défaut ou un dysfonctionnement d'origine, la réclamation du client sera traitée en récupérant l'article pour le vérifier.
Après avoir collecté et reçu l'article par Beiral de Primavera Lda, en vérifiant qu'il présente un défaut d'origine dans son fonctionnement, l'échange sera effectué avec l'envoi d'un nouveau produit ou du même réparé, sans frais de collecte et d'expédition pour le client .